MESAFELİ SATIŞ ANLAŞMASI

SÖZLEŞMENIN KONUSU VE TARAFLARI

“İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın (ALEV RUTKAY) SATICI’ya (Sabuncakiz’s Hamam) ait www.sabuncakiz-hamam.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.”

TARAFLAR

– SATICI:

Ad: Sabuncakiz’s Hamam
Adres: Bahçelievler Mahallesi, Sevgiyolu Caddesi, No:9, Turgutreis, Bodrum, Muğla, 48960
Vergi No: 4950152626
Web adresi: https://www.sabuncakiz-hamam.com/

– TÜKETİCİ:

Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişi.

TÜKETİCİNİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

“Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklerle tanınan tüm haklara sahiptir. Bu haklar arasında, özellikle ürün veya hizmetlerin ayıplı olması durumunda iade, değişim, onarım, indirim veya tazminat talep etme hakları bulunmaktadır. Tüketici, bu haklarını kullanırken, ilgili yasal düzenlemelere uygun hareket etmekle yükümlüdür.”

“Tüketici, Web Sitesi üzerinden alışveriş yaparken veya hizmet alırken verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden doğacak zararlardan Tüketici sorumludur.”

“Tüketici, Web Sitesi’ni kullanırken, işbu Sözleşme’ye, Web Sitesi’nin Kullanım Şartları ve Gizlilik Politikası’na uymayı taahhüt eder. Ayrıca, Web Sitesi’nde belirtilen diğer tüm hüküm ve koşulları da kabul etmiş sayılır.”

“Tüketici, web sitesi üzerinden satın alacağı ürün/hizmetlere ilişkin olarak satıcı tarafından sağlanan tüm bilgilendirmeyi (fiyat, özellikler, iade koşulları vb.) okuduğunu, incelediğini ve bu bilgileri kabul ettiğini beyan eder.”

SATICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

“Satıcı, Tüketiciye 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine uygun, ayıpsız ürün ve hizmet sunmakla yükümlüdür. Satıcı, ürün veya hizmetlerin tanıtımını yaparken yanıltıcı bilgi vermekten kaçınacaktır.”

“Satıcı, Tüketicinin yasal haklarını kullanmasına engel olmayacak ve bu konuda gerekli tüm özeni gösterecektir.”

“Satıcı, Tüketici tarafından talep edilen iade, değişim, onarım ve tazminat taleplerini yasal süreler içinde değerlendirmek ve yerine getirmekle yükümlüdür.”

“Satıcı, Web Sitesi’ni sürekli ve kesintisiz erişilebilir tutmak için azami çaba gösterecektir. Ancak, teknik arızalar veya mücbir sebeplerden dolayı Web Sitesi’nin geçici olarak kullanılamamasından sorumlu tutulamaz.”

“Satıcı, tüketiciden kaynaklanan nedenlerle ortaya çıkabilecek sorunlardan (örneğin, tüketicinin yanlış adres vermesi, ödeme hatası yapması vb.) sorumlu değildir.”

TÜKETİCİNİN CAYMA HAKKI

“Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak, mesafeli sözleşmelerde belirlenen süre (genellikle 14 gün) içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin usul ve esaslar, Web Sitesi’nde açıkça belirtilmiştir.”

UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

“İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıkların çözümü için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici, yasal düzenlemelere uygun olarak, uyuşmazlığın türüne ve değerine göre yetkili mercilere başvurma hakkına sahiptir.”

DİĞER HÜKÜMLER

“İşbu Sözleşme, Web Sitesi üzerinden alışveriş yapılması veya üyelik kaydının oluşturulması ile birlikte yürürlüğe girer ve Tüketici tarafından kabul edilmiş sayılır.”

“İşbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması, Sözleşme’nin diğer hükümlerinin geçerliliğini etkilemez.”

SÖZLEŞMENIN KABULÜ VE YÜRÜRLÜĞE GİRİŞİ

“İşbu Sözleşme, Tüketicinin Web Sitesi üzerinden alışveriş yapmadan veya hizmet almadan önce ‘Kabul Ediyorum’ veya benzeri bir onay kutucuğunu (checkbox) tıklaması (bundan sonra “Onay”) ile birlikte Tüketici tarafından okunmuş, anlaşılmış ve kayıtsız şartsız kabul edilmiş sayılır. Tüketici, Onay vermesi ile işbu Sözleşme’nin tüm hüküm ve koşullarına bağlı olmayı kabul eder.”

“Tüketicinin Onayı vermesi, işbu Sözleşme’nin tüm içeriğini ve hükümlerini kabul ve taahhüt etmesi anlamına gelir. Onay ile birlikte, Tüketici, Web Sitesi tarafından sunulan ürün/hizmetleri alma ve Web Sitesi’nin sunmuş olduğu şartlar ile bağlı kalma isteğini açıkça beyan etmiş olur.”

SATIŞ SÖZLEŞMESİNİ OLUŞTURULMASI VE SAKLANMASI

“Tüketicinin Web Sitesi üzerinden yapmış olduğu her alışverişin/hizmet alımının tamamlanmasının ardından, Web Sitesi, otomatik olarak bir Satış Sözleşmesi oluşturur. Bu Satış Sözleşmesi, işbu Sözleşme’nin bir parçası olarak kabul edilir ve Web Sitesi’nin veri tabanında elektronik ortamda saklanır. Tüketici, bu Satış Sözleşmesi’ne Web Sitesi’ndeki kişisel hesabından erişebilir ve dilediği zaman inceleyebilir.”

DİJİTAL İMZA VE GEÇERLİLİĞİ

“Oluşturulan Satış Sözleşmesi, güvenli elektronik imza (digital signature) yöntemiyle otomatik olarak imzalanır. Bu dijital imza; Tüketiciye ait kimlik bilgileri, sipariş detayları, işlemin yapıldığı zaman damgası (timestamp), domain doğrulaması ve Web Sitesi’nin kullandığı WordPress gizli anahtarları (secret keys) kullanılarak üretilir. Bu sayede, Satış Sözleşmesi’nin bütünlüğü ve kaynağı teyit edilir ve değiştirilmemesi sağlanır.”

“İşbu Sözleşme ve oluşturulan Satış Sözleşmesi, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 199. ve 200. maddeleri hükümleri uyarınca ve ilgili diğer mevzuat çerçevesinde, elektronik ortamda delil niteliği taşır. Taraflar arasında uyuşmazlık çıkması halinde, bu dijital olarak imzalanmış Satış Sözleşmesi, hukuki süreçlerde delil olarak sunulabilir.”

“Tüketici, dijital olarak imzalanan Satış Sözleşmesi’nin geçerliliğini ve delil niteliğini kabul eder. Tüketici, herhangi bir itirazını ilgili yasal süreler içinde usulüne uygun olarak yapmakla yükümlüdür.”

GİZLİLİK POLİTİKASI

Güvenliğiniz bizim için önemli. Bu sebeple bizimle paylaşacağınız kişisel verileriniz hassasiyetle korunmaktadır.

Biz, Sabuncakız’s Hamam, veri sorumlusu olarak, bu gizlilik ve kişisel verilerin korunması politikası ile, hangi kişisel verilerinizin hangi amaçla işleneceği, işlenen verilerin kimlerle ve neden paylaşılabileceği, veri işleme yöntemimiz ve hukuki sebeplerimiz ile; işlenen verilerinize ilişkin haklarınızın neler olduğu hususunda sizleri aydınlatmayı amaçlıyoruz.

TOPLANAN KİŞİSEL VERİLERİNİZ, TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

IP adresiniz ve kullanıcı aracısı bilgileriniz, sadece analiz yapmak amacıyla ve çerezler (cookies) vb. teknolojiler vasıtasıyla, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle ve bazen de analitik sağlayıcılar, reklam ağları, arama bilgi sağlayıcıları, teknoloji sağlayıcıları gibi üçüncü taraflardan elde edilerek, kaydedilerek, depolanarak ve güncellenerek, aramızdaki hizmet ve sözleşme ilişkisi çerçevesinde ve süresince, meşru menfaat işleme şartına dayanılarak işlenecektir.

ÖDEME BİLGİLERİNE ERİŞİM VE GÜVENLİK

Web sitemiz üzerinden yapılan ödeme işlemleri, güvenli bir ödeme altyapısı olan Iyzico tarafından sağlanan, web sitemizde barındırılmayan (hosted) bir “iframe” üzerinden gerçekleştirilmektedir. Bu “iframe” aracılığıyla iletilen kredi kartı, banka kartı veya diğer finansal bilgiler gibi ödeme verilerine, Sabuncakiz’s Hamam olarak erişimimiz bulunmamaktadır. Bu bilgiler, doğrudan Iyzico tarafından güvenli bir şekilde işlenmekte ve saklanmaktadır. Sabuncakiz’s Hamam, ödeme sistemimiz gereği, hiçbir şekilde müşteri kartı veya banka hesabı bilgilerini tutmamaktadır. Bu nedenle, bu bilgilerin güvenliği tamamen Iyzico’nun sorumluluğundadır ve bu konuda, Iyzico’nun ilgili gizlilik politikalarına, kullanım şartlarına ve güvenlik sistemlerine tabidir.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMACI

Bizimle paylaştığınız kişisel verileriniz sadece analiz yapmak suretiyle; sunduğumuz hizmetlerin gerekliliklerini en iyi şekilde yerine getirebilmek, bu hizmetlere sizin tarafınızdan ulaşılabilmesini ve maksimum düzeyde faydalanılabilmesini sağlamak, hizmetlerimizi, ihtiyaçlarınız doğrultusunda geliştirebilmek ve sizleri daha geniş kapsamlı hizmet sağlayıcıları ile yasal çerçeveler içerisinde buluşturabilmek ve kanundan doğan zorunlulukların (kişisel verilerin talep halinde adli ve idari makamlarla paylaşılması) yerine getirilebilmesi amacıyla, sözleşme ve hizmet süresince, amacına uygun ve ölçülü bir şekilde işlenecek ve güncellenecektir.

TOPLANAN KİŞİSEL VERİLERİN KİMLERE VE HANGİ AMAÇLARLA AKTARILABİLECEĞİ

Bizimle paylaştığınız kişisel verileriniz; faaliyetlerimizi yürütmek üzere hizmet aldığımız ve/veya verdiğimiz, sözleşmesel ilişki içerisinde bulunduğumuz, iş birliği yaptığımız, yurt içi ve yurt dışındaki 3. şahıslar ile kurum ve kuruluşlara ve talep halinde adli ve idari makamlara, gerekli teknik ve idari önlemler alınması koşulu ile aktarılabilecektir.

KİŞİSEL VERİLERİ İŞLENEN KİŞİ OLARAK HAKLARINIZ

KVKK madde 11 uyarınca herkes, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarını kullanabilir:

    a) Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

    b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

    c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

    d) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

    e) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

    f) Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

    g) (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

    h) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

    i) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme, haklarına sahiptir.

Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak üzere info@sabuncakiz-hamam.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İLETİŞİM

Sizlere hizmet sunabilmek amaçlı analizler yapabilmek için, sadece gerekli olan kişisel verilerinizin, işbu gizlilik ve kişisel verilerin işlenmesi politikası uyarınca işlenmesini, kabul edip etmemek hususunda tamamen özgürsünüz. Siteyi kullanmaya devam ettiğiniz takdirde kabul etmiş olduğunuz tarafımızca varsayılacak olup, daha ayrıntılı bilgi için bizimle info@sabuncakiz-hamam.com e-mail adresi üzerinden iletişime geçmekten lütfen çekinmeyiniz.

---

ÇEREZ POLİTİKAMIZ

Sabuncakiz’s Hamam (bundan sonra “Şirket” veya “Web Sitesi” olarak anılacaktır) olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğini korumaya ve web sitesi deneyimlerini iyileştirmeye büyük önem veriyoruz. İşbu Çerez Politikası (bundan sonra “Politika” olarak anılacaktır), web sitemizde kullanılan çerezlerin (cookies) ne olduğunu, hangi tür çerezleri kullandığımızı, bu çerezlerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve çerezleri nasıl yönetebileceğinizi açıklamaktadır.

ÇEREZ NEDİR?

Çerezler, web siteleri tarafından bilgisayarınıza, tabletinize veya akıllı telefonunuza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, web sitesinin sizin tercihlerinizi (dil ayarları, oturum açma bilgileri vb.) hatırlamasına, web sitesinin daha verimli çalışmasına, site trafiğini analiz etmemize ve size kişiselleştirilmiş içerik sunmamıza yardımcı olur. Çerezler, anonim olabilir veya kişisel verilerinizi içerebilir.

WEB SİTEMİZDE KULLANILAN ÇEREZ TÜRLERİ

Web sitemizde aşağıdaki çerez türleri kullanılmaktadır:

Zorunlu Çerezler: Bu çerezler, web sitemizin düzgün çalışması için gereklidir ve web sitesinin temel işlevlerini (örneğin, oturum açma, sepeti kullanma) sağlamak için kullanılır. Bu çerezler olmadan web sitesi düzgün çalışmayabilir. Bu çerezler kişisel veri içermez ve anonimdir.

Performans Çerezleri: Bu çerezler, web sitemizin kullanımını analiz etmek ve performansını iyileştirmek için kullanılır. Bu çerezler, hangi sayfaların ziyaret edildiğini, ne kadar süre ziyaret edildiğini ve kullanıcıların web sitesinde nasıl gezindiğini takip eder. Bu çerezler, anonimleştirilmiş veriler kullanılarak çalışır ve kişisel veri içermez.

İşlevsellik Çerezleri: Bu çerezler, web sitemizin daha gelişmiş özellikler sunmasını ve kullanıcı deneyiminizi kişiselleştirmemizi sağlar. Örneğin, e-posta adresi, ad, soyad, adres veya geçmiş siparişleriniz gibi diğer kişisel ayarlarınızı saklamak için kullanılır. Bu çerezler kişisel verilerinizi içerebilir.

Hedefleme ve Reklam Çerezleri: Bu çerezler, ilgi alanlarınıza göre size reklam göstermek ve reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek için kullanılır. Bu çerezler, genellikle üçüncü taraf reklam ağları tarafından yerleştirilir ve farklı web sitelerindeki gezinme alışkanlıklarınızı takip edebilir. Bu çerezler kişisel verilerinizi içerebilir.

WEB SİTEMİZDE KULLANILAN ÇEREZLERİN İÇERMEDİĞİ BİLGİLER

Web sitemiz üzerinden yapılan ödeme işlemleri, güvenli bir ödeme altyapısı olan Iyzico tarafından sağlanan, web sitemizde barındırılmayan (hosted) bir “iframe” üzerinden gerçekleştirilmektedir. Bu “iframe” aracılığıyla iletilen kredi kartı, banka kartı veya diğer finansal bilgiler gibi ödeme verilerine, Sabuncakiz’s Hamam olarak erişimimiz bulunmamaktadır. Bu bilgiler, doğrudan Iyzico tarafından güvenli bir şekilde işlenmekte ve saklanmaktadır.

Sabuncakiz’s Hamam, ödeme sistemimiz gereği, hiçbir şekilde müşteri kartı veya banka hesabı bilgilerini tutmamaktadır. Bu nedenle, bu bilgilerin güvenliği tamamen Iyzico’nun sorumluluğundadır ve bu konuda, Iyzico’nun ilgili gizlilik politikalarına, kullanım şartlarına ve güvenlik sistemlerine tabidir.

ÇEREZLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Web sitemizde kullanılan çerezlerin başlıca kullanım amaçları şunlardır:

– Web sitesinin işlevselliğini ve güvenliğini sağlamak.

– Web sitesinin performansını iyileştirmek ve kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek.

– Web sitesi trafiğini analiz etmek ve web sitesinin nasıl kullanıldığını anlamak.

– Size özel içerik ve reklamlar sunmak.

– Web sitemizin çeşitli özelliklerini ve hizmetlerini sunabilmek.

ÇEREZLERİ YÖNETME VE KONTROL ETME

Çerezleri kabul edip etmemek veya hangi çerezlere izin vereceğinizi seçmek konusunda özgürsünüz. Çerez tercihlerinizi tarayıcınızın ayarlarından yönetebilir veya aşağıda belirtilen yöntemleri kullanabilirsiniz:

Tarayıcı Ayarları: Çerezleri kabul etme, reddetme veya silme ayarlarını tarayıcınızın ayarlar menüsünden değiştirebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızı nasıl değiştireceğiniz konusunda, tarayıcınızın yardım menüsünden veya internet üzerinden detaylı bilgi edinebilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmak, bazı web sitesi özelliklerinin düzgün çalışmamasına veya web sitesine erişiminizi kısıtlamasına neden olabilir.

Üçüncü Taraf Çerez Araçları: Bazı üçüncü taraf araçları ve eklentileri kullanarak çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

ÜÇÜNCÜ TARAF ÇEREZLERİ

Web sitemiz bazı durumlarda üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının çerezlerini kullanabilir (örneğin, sosyal medya eklentileri, reklam ağları vb.). Bu çerezler, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik politikalarına ve çerez politikalarına tabidir. Bu nedenle, üçüncü taraf çerezleri hakkında daha detaylı bilgi edinmek için ilgili hizmet sağlayıcıların web sitelerini ziyaret edebilirsiniz.

ÇEREZ POLİTİKASI GÜNCELLEMELERİ

Şirket, işbu Politikayı dilediği zaman ve tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir. Değişiklikler, Web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Değişiklikleri takip etmek kullanıcının sorumluluğundadır. Bu Politika’da yapılan değişiklikler hakkında web sitemizde güncel bilgileri takip edebilirsiniz.

İLETİŞİM

İşbu Çerez Politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen info@sabuncakiz-hamam.com üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.